Вопрос оперативности — один из ключевых при выборе партнера для аутсорсинга клиентского сервиса. Сможет ли подрядчик так же быстро, как внутренняя команда, менять скрипты, процессы и тарифы? В Астра Пейдж мы не просто обещаем гибкость — мы выстраиваем всю свою работу в соответствии с этим понятием.

Почему скорость изменений — это не опция, а стандарт

В динамичной бизнес-среде возможность быстро адаптироваться — это конкурентное преимущество. Мы понимаем, что Ваши процессы не стоят на месте, и предлагаем не просто ресурс, а agile-команду, которая становится логичным продолжением Ваших внутренних подразделений.

4 принципа нашей оперативностиSLA на все изменения

  • • Мы работаем по четкому регламенту. Это не устная договоренность, а документ, который мы соблюдаем.


  • • Выделенные команды под ваш проект. За вами закрепляется постоянная команда супервайзеров и операторов, которые глубоко погружены в контекст Вашего бизнеса. Они понимают Ваши приоритеты и действуют в соответствии с ними.

  • • Модульная IT-платформа. Наша собственная платформа позволяет быстро настраивать новые сценарии коммуникации. Это вопрос часов или дней, а не недель.

Гибкость аутсорсинга — это миф, только если вы работаете не с тем партнером. В Астра Пейдж мы выстроили процессы так, чтобы Ваша скорость стала и нашей скоростью. Готовы доказать это на деле: Обсудить ваши задачи