Услуги колл-центра «Астра Пейдж»

Позвоните мне

+7  

Ваше имя


e-mail


Тема



Перезвонить

   


Я принимаю условия
политики конфиденциальности



Согласно внутренней политики компании,
мы не обрабатываем запросы с адресов
типа mail, gmail и т.п.
Кроме запросов о трудоустройстве.




Отправить

Приём входящих обращений:

  • Приём заказов для интернет-магазинов (приём и обработка телефонных и e-mail заказов);
  • Организация справочно-информационной службы (виртуальный офис);
  • Техническая поддержка для пользователей (интернет, спутниковое телевидение, банк и прочее);
  • Поддержка рекламных акций: конкурсов, розыгрышей призов, викторин;
  • Поддержка интерактивных телевизионных проектов.


Исходящие вызовы:

  • Социологические опросы;
  • Маркетинговые исследования;
  • Телепрезентация товаров и услуг, приглашение на конференции;
  • Оценка качества работы консультантов (оценка на основе предоставленных звуковых файлов, on-line мониторинг).


Стоимость работ:

  • Стоимость подготовки и запуска проекта от 7500 руб. и включает в себя:
    - предоставление телефонного номера (при необходимости)
    - инсталляционные работы по сопряжению оборудования (АТС);
    - разработка электронной версии сценария работы операторов;
    - обучение операторов.

  • Ежемесячная стоимость работ от 40.000 руб. и включают в себя:
    - работа операторов (от 7 руб./мин.). Стоимость зависит от объема трафика, SL, %AR и сложности проекта. 
  • - минимальный пакет выкупаемого трафика – 5.000 минут.
    - управление проектом (от 5.500 руб.)

  • В стоимость работы включена круглосуточная техническая поддержка, запись разговоров, контроль качества работы и другие работы, обеспечивающие выполнение SLA (согласованного уровня качества).

  • Срок запуска проекта от 5 дней, в зависимости от сложности скрипта и необходимого времени для обучения операторов.
Позвоните по телефону 8-495-785-80-80 или напишете нам на sales@astrapage.ru и закажите расчёт проекта.

Позвоните мне