В 2024 году около 46% компаний используют тихий найм.
С его помощью закрывается до 15% вакансий в каждой из этих компаний.

Примечательно, что рост этих показателей неразрывно связан с ростом кадрового голода.

Разбираемся, что такое "Тихий найм" и чем он помогает бизнесу. 

"Тихий найм" - подход , при котором компания закрывает вакансию действующим сотрудником. 

Например, из ООО "Крылья" увольняется Виктор. На его место нанимают Данилу, который ранее работал в этой же компании на другой должности.

Чаще всего такое замещение рассматривается в качестве карьерного роста.

Что примечательно этой стратегии: 

1. Тихий найм не восполняет нехватку кадров

В случае с примером, приведённым выше, ООО "Крылья" всё равно нуждаются в привлечении нового сотрудника. Скорее всего, на место, которое раньше занимал Данила, будут искать сотрудника за пределами компании.

До момента, пока не будет восполнен недостаток кадров, можно говорить лишь о временном перераспределении задач.

2. Тихий найм неэффективен, когда у внутренних сотрудников недостаточно навыков

Если Данила не умеет управлять персоналом, а новая должность подразумевает это, компания значительно рискует потерять ещё некоторое количество сотрудников.

3. Тихий найм почти невозможен в обособленных подразделениях

Если компания ООО "Крылья" ранее набирала персонал по профилю продаж, а сейчас нужен IT-разработчик, маловероятно, что среди сотрудников найдётся квалифицированный специалист в этой отрасли. 

Тем не менее, стратегия тихого найма имеет ряд преимуществ для бизнеса:

1. Сотрудник уже знаком с внутренними процессами

Обучение в этом случае проходит быстрее, как и период адаптации. Сотрудник дополняет имеющиеся знания, находясь в знакомых условиях и зная корпоративные правила.

2. Снижается риск ошибок

Ошибки - часть обучения. Тем не менее, сотрудник, нанятый по методике тихого найма, имеет более глубокое понимание процессов и связанных с ними рисков. Он также с меньшей вероятностью постесняется обратиться за помощью, так как его окружают знакомые люди. 

3. Такой сотрудник быстрее окупается

Ввиду того, что писали выше, делаем вывод, что сотрудник быстрее начнёт выполнять работу в полном объеме и будет совершать меньше ошибок. Кроме того, он более лоялен к компании и его пример мотивирует коллег.
При прочих равных условиях, внутренний сотрудник начёт приносить прибыль быстрее, чем нанятый извне.

Есть и четвёртое преимущество, которое особенно важно для нашей компании:

4. Это проверенный сотрудник

У аутсорсинга клиент и заказчик услуг чаще всего разные компании или люди.
Это означает двойную ответственность за выполняемые действия и их результат. 

При повышении или передаче важного проекта, учитываются навыки, способности и поведение, которое сотрудник проявлял с начала работы. При таком подходе, специалист с очень высокой вероятностью профессионально растёт и достигает выдающихся результатов. 

Поэтому в нашей компании тихий найм используется в 99% выбора сотрудников административного персонала.
Менеджеры, супервайзеры, тренеры и контролёры качества, которые взаимодействуют с нашими заказчиками изнутри знают процессы, имеют хорошую подготовку и умеют мотивировать персонал на достижение результата.

А как Вы относитесь к тихому найму? Давайте пообщаемся в комментариях в нашем телеграмм-канале Клиентский сервис Астра Пейдж. Сделано в России