С 25 по 26 октября проходит Международная Неделя Customer Contacts - CC Week в Москве в конгресс-отеле Holiday Inn Сокольники
На сегодняшней конференции «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ И УЛУЧШЕНИЯ КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА» выступил Руководитель отдела Аналитики и Прогнозирования АКЦ «Астра Пейдж», Победитель чемпионата по Workforce Management (WFM) Дмитрий Веселов с темой «WFM сквозь тернии к звездам».


Мы обсуждали тему целесообразности прогнозирования и планирования ресурсов в пандемию, варианты сбора и анализа данных, а также вопросы распределения нагрузки в условиях прироста трафика.
Заходите к нам на стенд - мы будем рады поделиться опытом и полезными кейсами!


E-mail: sales@atrapage.ru
Телефон: +74957850515
Вступайте в наше сообщество в Telegram: https://t.me/make_in_Russia