Операторы АКЦ «Астра Пейдж» установили новый рекорд!

Операторы АКЦ «Астра Пейдж» установили новый рекорд по выполненным KPI и заработной плате!

КАК ВАМ ТАКИЕ ЦИФРЫ?

Анна работает в компании менее года, и ее з\п за август 2022 составила 114 000 рублей после вычета НДФЛ,

! 215 заказов в месяц

! 150% конверсия в час

! 7 412 руб. средний чек

КАК ЕЙ ЭТО УДАЛОСЬ, ОНА ПОДЕЛИЛАСЬ В СТАТЬЕ НИЖЕ:

А: «До «Астра Пейдж» сидела дома 12 лет и занималась с младшим сыном: школа, уроки, спортивные секции. Сын вырос, и я задумалась о работе, но такой, чтобы оставалось свободное время на семью. В компанию меня пригласила Мария – руководитель Елецкого подразделения. Пришла учиться на проект «Озон», но этот проект оказался для меня технически сложным, поэтому мне предложили работу оператора на проекте одного из известных телемагазинов».

А: «По образованию я бухгалтер. Опыт работы в продажах у меня был совсем небольшой, в 2000 году мы с семьей открыли магазин детских товаров, просуществовал он не долго, т.к. вскоре я ушла в декрет. Поэтому продажам меня научили именно в Астра Пейдж».

Пройдя первичное обучение сотрудники Астра Пейдж приступают к проектному обучению, которое состоит из:

- изучения специфики работы и особенностей проекта;

- изучения технической составляющей проекта (Программы, в которой работают операторы);

- изучения товарной линейки;

- практических навыков общения по телефону и товарных консультаций;

А: «Прежде всего, нас обучают общению с людьми, быть вежливыми, компетентными во всех вопросах. Обучают умению слушать и слышать, отрабатывать возражения. И конечно же, мотивировать клиентов на покупку. Нас обучают «дружить по телефону», превращая каждый телефонный звонок в событие для покупателя. В разговоре я всегда улыбаюсь клиентам, стараюсь поделиться положительными эмоциями, и они это чувствуют».

После выхода в линию с новым сотрудником всегда находится наставник или тренер, чтобы помочь в любой ситуации, пока новички не будут готовы работать самостоятельно. В процессе работы с операторами «Астра Пейдж» проводятся тренинги и работа над ошибками, позволяющие усовершенствовать навыки и получить необходимый опыт.

А: «Чтобы оформить заказ нужно всего лишь немного подумать. Мы же продаем простые товары ежедневного использования, поэтому я всегда обращаю внимание на сезон, на то, что ранее заказывал клиент, на возраст, конечно же выявляю потребности, рассказываю какие плюсы в быту получит клиент с приобретением того или иного товара. Я всего лишь помогаю клиенту сделать правильный выбор, помогаю подобрать товар».

От сотрудников «Астра Пейдж» необходимо только желание учиться и зарабатывать, в чем поможет опытная команда специалистов компании!

А: «В первый месяц работы, я получила 57 000 руб. И когда я увидела расчет в личном кабинете, я не поверила своим глазам! Позвонила руководителю и спросила, правда ли я получу такую сумму. Руководитель с улыбкой сказала: «Конечно, это же ты сама заработала!» Заработная плата, вместе с моим опытом увеличивалась каждый месяц. И уже в сентябре я получила 114 000 рублей»

Придя работать в нашу компанию, Анна имела огромное стремление и желание, которых как оказалось, вполне хватило чтобы выйти на заработок более 100 тыс. руб.