Основная специализация – организация и сопровождение клиентской поддержки для интернет-магазинов и компаний, линий технической поддержки, обслуживание линий с кросс продажами и телемаркетинга.
Астра Пейдж более 20 лет предоставляет услуги аутсорсингового контакт-центра и развивает Клиентский сервис в России
Олимпиада 80-х. «Астра Пейдж» работает с пейджинговой связью для оперативных служб олимпиады – скорой помощи, милиции, мчс.
«Астра Пейдж» начинает работу с предоставления услуг пейджинговой связи, компания динамично растет и совершенствуется.
Открыто 100 рабочих мест. Несколько крупных клиентов. Открытие площадки в Москве.
«Астра Пейдж» продолжает развиваться и открывает первую площадку в Тамбове.
В 2014 и 2015 годах «Астра Пейдж» получает приз «Хрустальная гарнитура» в номинации «Лучший партнер по аутсорсингу».
«Астра Пейдж» открывает площадку в Ельце.
Увеличение персонал на 70%. Оперативный вывод в линию за счет дистанционного обучения (платформа Астра СДО). Все сотрудники переведены на удаленную работу с оборудованием Астра Пейдж.
Расширение до 600+ человек не смотря на уход зарубежных брендов. «Астра Пейдж» становится поддержкой и опорой для российских компаний. Победа в чемпионате WFM.
Экспертиза на рынке клиентского сервиса и коммуникации с 2002 года
Зарегистрированный оператор обработки персональных данных (Роскомнадзор)
Сплоченная и эффективная команда менеджеров (сертификация по системе ICCCI) и внутренних тренеров
Большой опыт работы со сложными проектами ведущих брендов России и мира
Собственные площадки более 750 операторов
Собственная обучающая платформа
Профессиональные награды в 5 номинациях
Соответствие современному уровню информационной безопасности Tier 3
Сильная внутренняя IT-служба
Партнерский портфель в ведущих отраслях совершенствования клиентской поддержки
мы соблюдаем договоренности
мы достигаем результатов
мы предлагаем возможности
мы расширяем компетенции
мы создаем решения
Получить консультацию наших специалистов
Пройти экспресс-аудит Ваших клиентских каналов/коммуникаций
Запросить расчет стоимости Вашего проекта
Посетить с визитом наши площадки, чтобы увидеть все своими глазами
.jpg)
.jpg)
